加强营销培训提高服务水平
2021-05-27 11:12:24发布人：admin
为了更好的做好销售工作，提高相关人员的专业知识及销售、售后服务水平，切实维护公司及客户的切身利益，根据公司会议工作精神安排， 2013年4月5日，质检部在生产楼三楼会议室对营销部门组织的相关人员进行了不锈钢专业知识培训。
本次培训主要涉及的部门有市场营销部、佛山办、无锡办、业务人员、售后人员及宏豫公司等共计15人。培训的内容主要包含不锈钢基础知识、公司相关产品说明、相关生产工艺及生产流程、钢带缺陷分析介绍及预防、产品售后服务承诺内容解读及售后产品异议处理反馈程序及处理程序等。培训内容系统的从不锈钢概念、不锈钢生产、加工及销售过程中遇到的各种质量问题方面进行讲解，其中包括生产性问题和加工性问题，还涉及不锈钢性能等。培训中，听课人员遇到不理解的地方，有的就进行逐一提问，讲解人都进行了一一解答，参训人员认真听讲并详细记录，培训秩序井然有序。
通过此次培训，有效地给相关销售及售后等人员补充了相关专业知识，弥补了知识不足，加强了自身的专业知识积累，提高了服务水平，在今后工作中，大家会将所学的专业知识真正的运用到实践中去，最终起到更好的维护公司利益及提高客户服务水平的良好效果。
本次培训主要涉及的部门有市场营销部、佛山办、无锡办、业务人员、售后人员及宏豫公司等共计15人。培训的内容主要包含不锈钢基础知识、公司相关产品说明、相关生产工艺及生产流程、钢带缺陷分析介绍及预防、产品售后服务承诺内容解读及售后产品异议处理反馈程序及处理程序等。培训内容系统的从不锈钢概念、不锈钢生产、加工及销售过程中遇到的各种质量问题方面进行讲解，其中包括生产性问题和加工性问题，还涉及不锈钢性能等。培训中，听课人员遇到不理解的地方，有的就进行逐一提问，讲解人都进行了一一解答，参训人员认真听讲并详细记录，培训秩序井然有序。
通过此次培训，有效地给相关销售及售后等人员补充了相关专业知识，弥补了知识不足，加强了自身的专业知识积累，提高了服务水平，在今后工作中，大家会将所学的专业知识真正的运用到实践中去，最终起到更好的维护公司利益及提高客户服务水平的良好效果。